Política de privacitat
Responsable
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de grat.works és Guillem Elvira López (GRAT.works). Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades pots escriure a hola@grat.works.
Quines dades tractem i per què
Contacte. Si ens escrius per correu electrònic o ens truques, tractem el teu nom, l’adreça de correu, el telèfon i el contingut del missatge per respondre’t i fer el seguiment de la consulta. La base legal és el teu consentiment i, si escau, les gestions prèvies a un encàrrec.
Botiga de prints. Si compres a la botiga, tractem el nom, l’adreça d’enviament i de facturació, el correu, el telèfon i les dades de la comanda per preparar-la, enviar-la, emetre la factura, atendre incidències i complir les obligacions fiscals. La base legal és l’execució del contracte de compra i el compliment d’obligacions legals. El pagament es fa a través de Stripe: nosaltres no rebem ni guardem les dades completes de la targeta.
Navegació. El web fa servir cookies tècniques i d’anàlisi. Ho expliquem a la política de cookies.
Quant de temps les conservem
Les dades de contacte, mentre duri la relació o fins que ens demanis que les esborrem. Les dades de les comandes, durant els terminis que fixa la normativa fiscal i de consum (en general, entre quatre i sis anys). Les dades d’anàlisi, els terminis indicats a la política de cookies.
A qui les comuniquem
No venem ni cedim les teves dades. Hi accedeixen només els proveïdors que necessitem per fer funcionar el web i la botiga, que actuen com a encarregats del tractament:
- Stripe Payments Europe (Irlanda), per processar els pagaments.
- El proveïdor d’allotjament del web, amb servidors a la Unió Europea.
- Cloudflare, xarxa de distribució i seguretat del web.
- Google (Google Analytics), per a l’anàlisi d’ús del web.
- L’empresa de transport, quan cal enviar una comanda.
Cloudflare i Google poden tractar dades fora de la Unió Europea. Ho fan sota el marc de privacitat UE–EUA (Data Privacy Framework) i les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots demanar-nos accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, limitar-lo o portar-les a un altre proveïdor, i retirar el consentiment en qualsevol moment. Escriu-nos a hola@grat.works i et respondrem en el termini d’un mes. Si creus que no hem atès correctament la teva petició, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
Altres
No prenem decisions automatitzades ni fem perfils amb les teves dades. El web no s’adreça a menors de catorze anys. Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir la informació, com la connexió xifrada (HTTPS). Podem actualitzar aquesta política si canvia el web o la normativa; la versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.
Setembre de 2026